eチケットよくある質問

eチケットよくある質問をまとめました。

Q. eチケットとは何ですか？
A. changpin店頭でのお支払いにご利用いただけるチャージ形式のペーパーレスチケットです。ご購入の際はスマートフォンで受信できるメールアドレスが必要です。メールに届いたギフトカードを表示することで決済が完了します。決済サービスのSquareのeギフトカードのシステムを使用しています。

Q. どこで買えますか？
A. eチケットはオンライン購入ページまたはchangpin店頭にてご購入いただくことが出来ます。オンライン購入はクレジットカードでの決済となります。店頭販売の場合は現金、クレジットカード、PayPayでの決済が可能です。また、紙のレシートをご希望の方は店頭にてご購入ください。オンライン購入の手順はこちらをご確認ください。

Q. プレゼントで利用する場合はどうしたらいいですか？
A. オンライン購入の場合、配送の詳細欄へお相手のお名前とメールアドレスを受取先のお名前、受取先のメールアドレスに入力してください。メールのお届け日を指定することも可能です。ご来店のご予約は通常通り、日時コースを選択の上オンライン予約から承ります。手渡し用の紙のギフトチケットをご希望の場合は店頭にて承ります。また事前振込にも対応しております。サプライズ対応などお気軽にご相談ください。お問い合わせはLINEまたはメール（changpinthaimassage@gmail.com）へご連絡ください。

Q. 残高が足りない場合はどうしたら良いですか？
A. 追加チャージをしていただくか、差額をお支払いください。追加チャージの金額によって割引の適応があります。任意の金額をチャージすることも可能です。

Q. 残高はどこで確認できますか？
A. こちらのページで残高を確認できます。ギフトカード番号をご用意ください。ギフトカード番号はご登録いただいたメールのバーコード下部に記載されている１２桁の番号です。

Q. メールが届きません。どうしたら良いですか？
A. 迷惑メールに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。
メールアドレス誤入力の場合、正しいアドレスへの修正の必要があります。メールアドレスの変更や再送信を希望される場合はLINEまたはメール（changpinthaimassage@gmail.com）へご購入日と金額をご連絡ください。

Q. 有効期限はありますか？
A. いいえ。有効期限はございません。

Q. 他のお店での支払いに使うことはできますか？
A. いいえ。changpinにてご購入の eチケットは当店でのお支払いにのみご利用いただけます。

Q. 払い戻しはできますか？
A. お客様都合での払い戻しには対応しておりません。万が一、店舗都合にて払い戻しをする際は最終チャージが1年以内のものに限りご購入時の割引率＋手数料を引いた金額にて対応いたします。

Q. チャージ金額の上限はありますか？
A. チャージ金額は最低1000円から最高50000円まで可能です。