eチケットよくある質問

eチケットよくある質問をまとめました。

Q. eチケットとは何ですか？
A. changpin店頭でのお支払いにご利用いただけるチャージ形式のペーパーレスチケットです。ご購入の際はスマートフォンで受信できるメールアドレスが必要です。メールに届いたギフトカードを提示することで決済が完了します。決済サービスのSquareのeギフトカードのシステムを使用しています。

Q. どこで買えますか？
A. eチケットはオンライン購入ページまたはchangpin店頭にてご購入いただくことが出来ます。オンライン購入はクレジットカードでの決済となります。店頭販売の場合は現金またはクレジットカードでの決済が可能です。また、紙のレシートをご希望の方は店頭にてご購入ください。オンライン購入の手順はこちらをご確認ください。

Q. プレゼントで利用する場合はどうしたらいいですか？
A. オンライン購入をご利用ください。プレゼントでのご利用の場合は「自分宛にこのカードを送信する」のチェックを外して、受取先の詳細とご自身の詳細を指示に従って入力してください。メールのお届け日を指定することも可能です。

Q. 残高が足りない場合はどうしたら良いですか？
A. 追加チャージまたは、差額をお支払いください。任意の金額をチャージすることも可能です。

Q. 残高はどこで確認できますか？
A. こちらのページで残高を確認できます。ギフトカード番号をご用意ください。ギフトカード番号はご登録いただいたメールのバーコード下部に記載されている１２桁の番号です。

Q. メールが届きません。どうしたら良いですか？
A. 迷惑メールに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。
メールアドレス誤入力の場合、正しいアドレスへの修正の必要があります。メールアドレスの変更や再送信を希望される場合はLINEまたはメール（changpinthaimassage@gmail.com）へご購入日とお名前、金額をご連絡ください。

Q. 有効期限はありますか？
A. いいえ。有効期限はございません。

Q. 他のお店での支払いに使うことはできますか？
A. いいえ。changpinにてご購入の eチケットは当店でのお支払いにのみご利用いただけます。

Q. 払い戻しはできますか？
A. お客様都合での払い戻しには対応しておりません。万が一、店舗都合にて払い戻しをする際は最終チャージが1年以内のものに限りご購入時の割引率＋手数料を引いた金額にて対応いたします。

Q. チャージ金額の上限はありますか？
A. チャージ金額は最低1000円から最高50000円まで可能です。